Sauna Generel Garanti & Brugsvilkår :
Det er vigtigt at du læser det igennem… så du ved præcis hvad der er dækket… og hvordan du bruger saunaen rigtigt så den holder længst muligt 😊
1. Garantiperiode
– 6 måneder for virksomheder og erhvervskunder
– 24 måneder for privatkunder
Forlænget garanti kan laves efter særskilt skriftlig aftale
2. Undersøgelse ved modtagelse
– Kunden skal undersøge saunaen ved levering og give skriftlig besked inden for ca 14 hverdage, hvis der er fejl eller mangler.
3. Hvad garantien dækker
– Garantien dækker fejl i materialer og udførelse på:
— Træ og konstruktion (vægge… tag… gulv… døre)
— Elektriske dele (ovn… styring… kontakter… lys)
4. Hvad garantien ikke dækker
– Naturlige ændringer i træet (svind… revner… farve)
– Kosmetisk slid
– Skader fra forkert brug eller manglende vedligehold
– Skader fra forkert el-tilslutning eller overbelastning
– Transportskader efter saunaen er aflæsset
– Skader fra storm… hårdt vejr… sne… oversvømmelse
– Reparationer fra andre end AMD uden aftale
5. Brug & Vedligehold
– Ventilation (meget vigtigt):
Efter hver brug skal saunaen ventileres så dampen kan komme ud.
Døren åbnes… begge ventilationshuller åbnes… ovnen står tændt i ca 15 minutter for at tørre saunaen… og først derefter slukkes.
(Hvis saunaen ikke ventileres godt nok, kan der komme fugt… mug… svamp. Det er uden for garanti, da det skyldes manglende udluftning.)
– Bruges mindst én gang hver måned:
For at holde træet tørt og sundt skal saunaen bruges ca 1 gang om måneden i 1 time.
Hvis den står lukket i flere måneder uden brug, kan der komme fugt. Det dækkes ikke af garanti.
– Indvendig træpleje:
Brug ingen kemikalier.
Tør af med en våd klud.
Oliebeskyttelse kan bruges efter ca 1-2 år hvis man ønsker det.
– Ovn og el:
— Kun en KUN certificeret elektriker må tilslutte saunaen.
— Det er vigtigt at du tager en video af el-installationen når elektrikeren forbinder saunaen og sender den til os hvis saunaen ikke virker.
— Elektrikeren skal læse manualen til ovnen og følge den præcist… manualen ligger altid i pakken sammen med ovnen.
— Nogle gange virker ovnen ikke efter transport… så skal man trykke på reset-knappen i ovnen i ca 2 minutter… nogle gange et par gange. Det står også i manualen og er en helt normal procedure 😊
– (Til erhvervskunder) Når en sauna bliver brugt meget ofte… især med gus, store mængder vand og høje temperaturer… så kan der komme fugt ned mellem laminat og bund. Det er helt normalt i erhvervssaunaer.
Derfor anbefaler vi altid:
Hver 4-6. måned skal man løfte vinyl/laminat-dækket… tørre underlaget… lufte ud og tjekke for fugt.
Det er en del af den almindelige vedligeholdelse, når saunaen bliver brugt ofte og hårdt.
Hvis det ikke bliver gjort, så kan der over tid samle sig vand under gulvet fra gus, vask og damp… og så kommer der fugt og let mug i hjørnerne. Det er altså ikke en installationsfejl… men noget der opstår ved intensiv brug, og som rutinemæssigt skal serviceres.
6. Betingelser for garantidækning
– Kunden skal følge alle brug- og vedligeholdelsesregler
– Saunaen skal være korrekt tilsluttet af en autoriseret elektriker
– Fejl skal meldes inden for ca 3 dage efter man opdager det
– Saunaen / Ovn / lys / cables må ikke ændres eller bygges om uden skriftlig aftale
– Ved fejlmeldinger skal der sendes billeder og video til kontakt@amdsolutions.dk
7. Garantiservice
– AMD vurderer sagen ud fra billeder/video.
– Reparation sker enten på stedet eller i værksted afhængigt af fejlen.
8. Omkostninger
– Hvis fejlen er dækket af garanti, dækker AMD reparationen.
– Hvis fejlen ikke er dækket af garanti, gælder følgende:
— Kundebesøg: 1500 kr + transport fra Silkeborg
–Reservedele og arbejdstimer faktureres efter forbrug
